Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen D Academy Sprach- und Bildungsinstitut ( in Folge kurz D Academy) und Kund*innen.
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein und/oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht.
Abweichende Vereinbarungen sind nur insoweit wirksam, als sie in Schriftform eingegangen sind. Kund*innen erklären sich mit der Anmeldung zur Prüfung oder zum Kurs mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Die D Academy übernimmt keine Gewähr bei Druck- bzw. Schreibfehlern in seinen Publikationen und Internetseiten.

2. Anmeldung

Durch die Anmeldung erfolgt ein Vertragsschluss zwischen Kund*innen und der D Academy. Die Anmeldung kann über die Online-Formulare, sofern angeboten über den Online-Shop oder über das Anmeldeformular in den Räumlichkeiten der D Academy erfolgen. Die Anmeldung ist verbindlich. 
Eine Anmeldung ist für Prüfungen, Prüfungsvorbereitungen und Sprachkurse und anderweitige Veranstaltungen möglich. Für die Anmeldung sind korrekte Angaben zu den persönlichen Daten wie Name, Geburtsdatum und -ort und Adresse etc. erforderlich. Fehlerhafte Angaben bei Prüfungen erzeugen Unkosten bei der Neubestellung der Zeugnisse. Diese werden bei fehlerhafter Angabe seitens der Kund*innen auch diesen in Rechnung gestellt.  Falls eine Änderung in den persönlichen Daten vorgenommen wird, ist dies schriftlich zu melden.
Anmeldungen sind fristgerecht (14 Tage) vor dem Prüfungstermin oder vor dem Kursbeginn möglich. Sollte eine Anmeldung danach vorgenommen werden, so können eventuelle Restplätze vergeben werden. Eine Teilnahme an der Prüfung oder am Kurs kann aber nicht garantiert werden. Wenn via Online-Formular nach der Anmeldefrist (14 Tage vor Termin) eine Anmeldung vorgenommen oder auch via Online-Shop eine Prüfung oder ein Kurs ohne vorhergehende Anmeldung bezahlt wird, so ist dies auch keine Garantie, dass ein Platz angeboten werden kann.
Zum Antritt zur Prüfung oder für den Kursbeginn ist eine schriftliche Anmeldung, wie auch die Zahlung der Prüfungs- oder Kursgebühr vonnöten. Bei der Anmeldung von Prüfungen und bei Prüfungsantritt findet eine Identitätskontrolle statt (Siehe Punkt 6).

3. Bezahlung

Die Kurs- und Prüfungsgebühr ist 14 Tage vor der Prüfung bzw. vor Kursbeginn zu entrichten. Für Anmeldungen, die später erfolgen, sind die Gebühren unverzüglich zu begleichen. Bezahlt werden kann via Überweisung auf das Konto der D Academy, via Bar- oder Kartenzahlung oder wenn für diese Veranstaltung/ Dienstleistung angeboten online via Sofortüberweisung, Kreditkarte oder PayPal.
Bei einem späteren Einstieg in einen Kurs bzw. einem vorzeitigen Ausstieg ist eine Aliquotierung der Teilnahmegebühr nicht vorgesehen. Bei Zahlungsverzug werden Mahnspesen fällig, die D Academy ist, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig und vollständig erfolgt, nicht verpflichtet, die Dienstleistung durchzuführen. Bei Abbruch des Kurses besteht kein Recht auf eine Rückerstattung. Versäumte Unterrichtseinheiten werden nicht erstattet.

4. Besondere Regelung für den Prüfungsantritt

Das Antreten zur Prüfung ist nur mit einem gültigen Lichtbildausweis möglich. Dazu gehören: der Reisepass, der österreichische Führerschein, der österreichische Aufenthaltstitel oder der Personalausweis.

5. Teilnahmebedingungen

Das Mindestalter für die Teilnahme an Sprachkursen oder sonstigen Veranstaltungen beträgt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, 16 Jahre. Die D Academy behält sich das Recht vor, Teilnehmer*innen aus wichtigem Grund von Kursen, Prüfungen oder Veranstaltungen auszuschließen.

6. Ausweispflicht bei Prüfungen

Laut Vorgaben des ÖSD sind zur Vermeidung von Betrug alle Prüfungsteilnehmende von ÖSD-Prüfungen bei der Anmeldung zur Prüfung (sowohl bei persönlicher Anmeldung als auch bei einer Online-Anmeldung) sowie dann zur Kontrolle vor der Prüfung am Prüfungstag verpflichtet, Ihre Identität mittels zweier verschiedener gültiger Lichtbildausweise nachzuweisen, wobei mindestens einer davon ein amtlicher Lichtbildausweis sein muss, das wären der Reisepass, ein Personalausweis, ein EU-Führerschein, der Aufenthaltstitel oder der Studierendenausweis sein muss. Die Ausweise, die bei der Anmeldung vorgezeigt werden, müssen mit denen am Prüfungstag vorgezeigten ident sein. Die D Academy nimmt diese Überprüfung vor. Kopien bzw. Fotos von Ausweisen auf elektronischen Geräten gelten nicht als Identitätsnachweis und sind nicht gültig. Einer Person, die Ihre Identität nicht mittels gültigen Lichtbildausweises nachweisen kann, wird die Teilnahme an der Prüfung untersagt. Eine Rückerstattung der Prüfungsgebühr ist hierbei nicht möglich.
Wenn die Prüfungsteilnehmer*innen sich online anmelden möchten und datenschutzrechtliche Bedenken haben, eine Passkopie zu senden, so können in der Kopie nicht benötigte Daten geschwärzt werden oder die digitale Kopie mit einem Wasserzeichen für den vorgesehenen Verwendungszweck versehen werden.

7. Storno

Für Buchungen und Anmeldungen im Fernabsatz (über das Internet): Es gilt die EU-weite Verbraucherrechte-Richtlinie in Form des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG): Es besteht bei Buchung über das Internet oder via E-Mail eine 14-tägige Frist für einen Widerruf/ für einen Rücktritt vom Vertrag. Es müssen keine Gründe angegeben werden. Das Absenden einer frei formulierten Widerrufserklärung via E-Mail oder per Post innerhalb der 14-tägigen Frist ist ausreichend. Es kann optional auch das von der D Academy zum Download zur Verfügung gestellte Widerrufsformular verwendet werden. (Sie auch Widerrufsbelehrung). Bei Storno innerhalb der Frist wird die Prüfungsgebühr abzüglich der angefallenen Bank- oder Online-Überweisungsgebühren in der gleichen Weise rückerstattet, wie sie einbezahlt wurde. Verbraucher*innen haben bei Fernabsatzgeschäften ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Stornierungen sind bis 10 Kalendertage vor Beginn kostenfrei möglich, 9–6 Tage davor fallen 20 % Stornogebühr an, ab 5 Tagen vor Beginn 100 %.
Für Buchungen an der D Academy: Für B2B-Geschäfte gilt die Richtlinie nicht. Es gibt daher kein derartiges gesetzliches Rücktrittsrecht im B2B-Bereich.  Dies gilt auch für jene Anmeldungen, die bei der D Academy vor Ort getätigt werden.
Stornierungen oder Verschiebungen von Prüfungen oder Kursen sind ausnahmslos in schriftlicher Form per Rücktrittsformular oder via formlosem E-Mail einzubringen und sind bis 10 Tage vor dem Prüfungstermin bzw. vor dem Kursbeginn gebührenfrei möglich.

Bei Stornierungen von 9 bis 6 Tagen vor dem Kurs- oder Prüfungsbeginn ist eine Stornierungsgebühr von 20% fällig. Erfolgt der Widerruf oder die Stornierung ab 5 Tage vor dem Kurs- oder Prüfungsbeginn oder ab 5 Tage vor Beginn der Dienstleistung so ist die gesamte Kurs- bzw. Prüfungsgebühr fällig. Die Gebühr wird nicht rückerstattet. Kund*innen werden darauf hingewiesen, dass dies auch gilt, wenn innerhalb der 14-tägigen Frist für Fernabsatz ein Widerruf getätigt wird. 

8. Rücktritt vom Ausbildungsvertrag

Die D Academy behält sich vor, Teilnehmer*innen vom Veranstaltungsbesuch auszuschließen und vom Vertrag zurückzutreten, wenn eine weitere Teilnahme für die anderen Teilnehmer*innen oder für die Kursleiter*innen oder Mitarbeiter*innen der D Academy unzumutbar ist. Bereits eingezahlte Prüfungs- oder Kursgebühren werden dabei nicht rückerstattet. 

9. Besondere Regeln für die Sprachkurse

Die D Academy behält sich das Recht vor, das Datum des Kursbeginns aus vertretbaren Gründen in einem vertretbaren Rahmen anzupassen. Diese Anpassung zieht kein Sonderkündigungsrecht oder den Anspruch auf eine Rückerstattung nach sich.
Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmer*innenzahl behält sich die D Academy das Recht vor, den Kurs zu annullieren, zu verschieben oder zu verkürzen. Im Falle einer Verschiebung oder Verkürzung werden die Kursteilnehmer*innen per E-Mail benachrichtigt, diese haben dann eine Frist von fünf Tagen, um von dem Vertrag zurückzutreten, wobei die D Academy die gesamte Kursgebühr auf dem gleichen Weg, wie sie einbezahlt wurde, zurückbezahlt. Meldet sich die Person innerhalb dieser Frist nicht, so ist sie im Falle der Verschiebung automatisch für den nächstmöglichen Termin gebucht, im Falle einer Verkürzung bei geringerer Teilnehmer*innenzahl akzeptiert sie die Kürzung der Unterrichtseinheiten bei gleichbleibender Kursgebühr. 
Die D Academy behält sich jedoch vor, den Präsenz- auf Distanzunterricht (Fernlehre) umzustellen, wenn dies, wie zum Beispiel durch behördliche Verordnungen oder andere Gründe, die einen sinnvollen Präsenzunterricht verunmöglichen, erforderlich ist. Die Kund*innen stimmen dieser Vorgehensweise ausdrücklich zu, wobei die Beschaffung der für die Kund*innen notwendigen Infrastruktur oder der technischen Ausstattung in deren Verantwortungsbereich liegt. Vertragsrücktritte oder Preisminderungen sind hinsichtlich des Distanzunterrichts ausgeschlossen.

10. Informationen zum Unterricht und den Prüfungen

Die D Academy verpflichtet sich mit fachlich kompetenten Lehrpersonal und Prüfungspersonal zusammenzuarbeiten. Änderungen in der Person des/der Vortragenden / der Prüfer*innen sind jederzeit möglich und nicht ausgeschlossen.
Eine Unterrichtsstunde bzw. eine Unterrichtseinheit beträgt grundsätzlich 45 Minuten. Die Unterrichtssprache ist Deutsch.
Alle unsere Preise verstehen sich inkl. Lehrbuch und inkl. Lehrmaterial. An gesetzlichen österreichischen Feiertagen findet grundsätzlich kein Unterricht statt. Die angegebenen Unterrichtseinheiten pro Kurs müssen vollständig abgehalten werden. Eine Lehrkraft kann prinzipiell gewechselt oder kurzfristig vertreten werden. Ausgefallene Unterrichtseinheiten werden prinzipiell nicht erstattet, aber sie werden nachgeholt.
Ton- Film- und Fotoaufnahmen sind in den Kurs- und Prüfungsräumlichkeiten prinzipiell untersagt. Ausnahmen stellen zuvor angekündigte Aufnahmen für Soziale Medien mit expliziter schriftlicher Erlaubnis aller Beteiligten dar. Oben genannte Aufnahmen seitens der D Academy für Social-Media-Auftritte bedürfen der expliziten schriftlichen Zustimmung aller in den Aufnahmen vorkommenden Personen. Oben genannte zuvor angekündigte Aufnahmen seitens der Kursteilnehmer*innen für private Zwecke oder für den Social-Media-Auftritt bedürfen ebenfalls der expliziten Zustimmung aller in den Aufnahmen vorkommenden Personen. Das auch nur teilweise Mitschneiden und Dokumentieren des Unterrichts durch Ton- oder Filmaufnahmen ist untersagt. Bei Prüfungen herrscht ein generelles Verbot jeglicher Art von Aufnahmen. 
Innerhalb aller Räumlichkeiten der von der D Academy abgehaltenen Kurse und Prüfungen herrscht ein generelles Rauchverbot.

11. Zeugnis / Teilnahmebestätigung

Voraussetzung für den Erhalt einer Teilnahmebestätigung am Ende des Kurses ist eine Anwesenheit von mindestens 75 Prozent, die Voraussetzung für den Erhalt eines Abschluss-Zeugnis ist eine Anwesenheit von mindestens 75 Prozent und das Ablegen einer Abschlussprüfung. Das Zeugnis gibt Auskunft über den Kurserfolg gemäß des „Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen“. 

Dokumentenfälschungen und Betrugsversuch:
Jeder Versuch einer Dokumentenfälschung wird ausnahmslos zur Anzeige gebracht. Betrugs- und Täuschungsversuche bei ÖSD-Prüfungen werden dem ÖSD unverzüglich gemeldet. Diese Personen können von Kursen und/oder Prüfungen gesperrt werden. 

12. Haftungsausschluss

Die D Academy haftet nicht für mitgebrachte Gegenstände (wie beispielsweise Kleidungsstücke, Geld, Wertgegenstände oder Unterlagen). Teilnehmer*innen haften für verursachte Schäden am Inventar, den Räumlichkeiten oder Geräten und sind infolgedessen verpflichtet Ersatz zu leisten. 
Die Hausordnung des Prüfungs- und Kursortes ist einzuhalten.

13. Datenschutz

Jeder Vertragsabschluss schließt die Zustimmung zu den AGB mit ein. Darüber hinaus ist die datenschutzrechtliche Zustimmung erforderlich, die besagt, dass die Daten der Teilnehmer*innen zur elektronischen Erfassung und Verarbeitung sowie aller anderen administrativen Vorgänge der D Academy erforderlich sind. Des Weiteren können personenbezogene Daten für die Zusendung und Mitteilung aktueller Angebote oder Neuigkeiten herangezogen werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und DSG. Informationen werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang verarbeitet.

14. Gerichtsstand

Für Unternehmer*innen gilt Wien als Gerichtsstand. Für Verbraucher*innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen